Accident de voiture : que faire ? Les bons réflexes étape par étape

1. Sécuriser la zone immédiatement

La première priorité après un accident, c'est d'éviter le suraccident. Avant tout :

• Allumez les feux de détresse dès l'arrêt du véhicule.
• Enfilez votre gilet jaune avant de sortir (il doit être rangé dans l'habitacle, pas dans le coffre).
• Placez le triangle de signalisation à au moins 30 mètres, voire 150 m sur autoroute.
• Mettez tout le monde à l'abri, derrière la glissière de sécurité, jamais sur la chaussée.

Si le véhicule est au milieu de la circulation et qu'il peut rouler sans danger, dégagez-le sur le bas-côté. Sinon, laissez-le en place et balisez.

2. Alerter les secours en cas de blessé

S'il y a des blessés ou un danger (incendie, fuite de carburant), appelez immédiatement :

• 112 : numéro d'urgence européen (depuis n'importe quel téléphone) ;
• 15 : SAMU (urgence médicale) ;
• 18 : pompiers.

Ne déplacez pas une personne blessée, sauf danger imminent : vous pourriez aggraver ses blessures. Donnez votre localisation la plus précise possible (point kilométrique sur autoroute, nom de rue en ville).

3. Remplir le constat amiable

Dès qu'un autre véhicule est impliqué, le constat amiable est indispensable, même sans dégât visible. Il sert de base à l'indemnisation. Pensez à :

• noter les identités, assurances et immatriculations des conducteurs ;
• faire un croquis clair de la situation et cocher les bonnes cases ;
• prendre des photos (positions des véhicules, dégâts, plaques, environnement) ;
• signer le constat avec l'autre conducteur et conserver votre exemplaire.

En cas de désaccord ou de délit de fuite, notez le maximum d'informations (plaque, témoins) et signalez-le aux forces de l'ordre.

4. Faire remorquer le véhicule accidenté

Si votre véhicule ne peut plus rouler en sécurité (direction faussée, roue bloquée, fuite, voyants moteur), ne tentez pas de continuer. Faites-le enlever par un professionnel. MyBootlid organise la prise en charge d'un véhicule accidenté et son remorquage sur plateau :

• mise en sécurité et balisage sur place ;
• remorquage sur plateau, y compris pour un véhicule non roulant ;
• dépôt vers le garage, l'expert, votre domicile ou le lieu de votre choix ;
• intervention 24h/24, partout en France, en 30 minutes en moyenne.

5. Déclarer l'accident à votre assurance

Vous disposez en général de 5 jours ouvrés pour déclarer un accident à votre assureur (2 jours en cas de vol). Transmettez le constat rempli et vos photos. Conservez la facture de remorquage : selon votre contrat, elle peut être remboursée.

Bon à savoir : faire appel directement à un dépanneur ne vous prive pas de vos droits. Vous pouvez choisir votre intervenant et votre garage, puis demander le remboursement à votre assurance si la garantie le prévoit.

6. Les erreurs à éviter

• Rester sur la chaussée ou entre les véhicules : mettez-vous toujours en sécurité.
• Quitter les lieux sans constat : c'est un risque pour votre indemnisation (et un délit en cas de blessés).
• Reprendre la route avec un véhicule endommagé : risque mécanique et de perte de contrôle.
• Oublier les photos : elles facilitent grandement le traitement du dossier.